Siuntimo politika
Užsakymų apdorojimo laikas
Visi užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas (pirmadienis–penktadienis).
Užsakymai išsiunčiami iš mūsų vykdymo centro Lietuvoje.
Siuntimo kainos ir pristatymo būdai (tik Lietuvoje)
Kurjeris į namus: €3.49
Numatomas pristatymo laikas: 2–5 darbo dienos
Pristatymas paštomatu: €2.49
Numatomas pristatymo laikas: 2–5 darbo dienos
Nemokamas pristatymas: užsakymams nuo €79.00
(taikomas visiems pristatymo būdams)
Numatomas pristatymo laikas
Bendras pristatymo laikas = apdorojimo laikas + pristatymo laikas
Lietuvoje: vidutiniškai 3–7 darbo dienos
Pristatymo laikas gali skirtis dėl kurjerių vėlavimų ar sezono piko.
Sekimas (Tracking)
Taip, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda.
Pakuotė
Visi produktai yra saugiai supakuoti, kad būtų išvengta pažeidimų transportavimo metu.
Kurjerių partneriai
Siunčiame naudodami patikimas kurjerių tarnybas Lietuvoje, priklausomai nuo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo.
Užsakymo atšaukimas
Galite atšaukti užsakymą per 24 valandas po pateikimo, jei jis dar neišsiųstas, ir gauti pilną pinigų grąžinimą.
El. paštas: Support@naturalusdrabuziai.lt
Sugadinti arba neteisingi užsakymai
Jei jūsų prekė atvyko sugadinta, brokuota arba neteisinga:
- Susisiekite su mumis per 30 dienų nuo pristatymo
- Pateikite prekės nuotrauką
Mes pasirūpinsime pakeitimu arba pilnu pinigų grąžinimu.
Jei reikalingas grąžinimas, mes padengiame siuntimo išlaidas.
Dingusios siuntos
Jei sekimas rodo „pristatyta“, bet siuntos nerandate:
- Patikrinkite saugias vietas aplink namus
- Paklauskite kaimynų ar pastato administracijos
- Susisiekite su kurjeriu
Jei vis dar reikia pagalbos, susisiekite su mumis.
Kontaktinė informacija
Telefonas: +37062060285
El. paštas: Support@naturalusdrabuziai.lt
Adresas: Barkūnų g. 3-7, Kaunas 46326, Lietuva
Klientų aptarnavimo laikas
Pirmadienis – penktadienis | 9:00 – 17:00
Atsakome per 12 valandas darbo dienomis.